Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles chez Knowledge Ladder Academy
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
1. Responsable du Traitement
Knowledge Ladder Academy, SASU, sise 60 Rue Saint-Martin, 78680 Épône, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.
2. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
- Données de formation : formations suivies, évaluations, certificats
- Données techniques : adresse IP, cookies, logs de navigation
3. Finalités du Traitement
Vos données sont traitées pour :
- La gestion de vos inscriptions et formations
- L'amélioration de nos services
- L'envoi d'informations sur nos formations (avec votre consentement)
- Le respect de nos obligations légales et réglementaires
- La gestion de la relation client et le support
4. Base Légale
Nos traitements sont fondés sur :
- L'exécution du contrat pour la gestion des formations
- Votre consentement pour les communications marketing
- L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Les obligations légales pour la conservation des documents de formation
5. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, emailing)
- Les organismes de financement (OPCO, France Travail) si nécessaire
- Les organismes certificateurs pour la délivrance des certificats
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
6. Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est garanti.
7. Durée de Conservation
Nous conservons vos données :
- Données client : 3 ans après la dernière formation
- Documents de formation : 30 ans (obligation Qualiopi)
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
- Droit à la limitation : limiter le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit de retrait du consentement
9. Exercice de vos Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : contact@knowledgeladder.academy
- Courrier : Knowledge Ladder Academy - DPO, 60 Rue Saint-Martin, 78680 Épône, France
Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
11. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, alteration, divulgation ou destruction.
12. Modifications
Cette politique peut être modifiée. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
Email : contact@knowledgeladder.academy
Téléphone : +33 9 39 24 55 29
Adresse : Knowledge Ladder Academy, 60 Rue Saint-Martin, 78680 Épône, France
